Kartu ATM tertelan menjadi salah satu masalah yang paling sering terjadi kepada nasabah Bank BCA. Masalah tersebut harus segera di atas agar bisa kembali bertransaksi di mesin ATM. Lalu bagaimana cara mengurus ATM BCA tertelan dan apa saja syarat yang dibutuhkan?
Ada beberapa langkah yang harus dilakukan untuk mengurus kartu ATM BCA yang tertelan. Langkah yang pertama adalah jangan panik. Sebab kartu ATM tertelan tidak membuat saldo rekening hilang, kecuali anda menjadi korban skimming ATM.
Skimming ATM andalah tindak kejahatan yang memanfaatkan mesin skimmer untuk mencuri data kartu ATM. Melalui alat tersebut, pelaku skimming ATM bisa menduplikat kartu ATM yang nantinya digunakan untuk membobol rekening.
Selain alat skimmer, pelaju juga menggunakan kamera tersembunyi untuk mengetahui nomor PIN ATM yang dimasukan nasabah. Melalu metode tersebut maka pelaku bisa bebas menguras rekening nasabah hingga tak tersisa.
Terkadang mesin ATM juga dibuat error agar kartu ATM tertelan. Kemudian ada orang yang berpura-pura memberikan bantuan dan bertanya mengenai PIN ATM. Selain metode tersebut, terkadang pelaku skimming juga memanfaatkan nomor call center palsu.
Apabila korban menghubungi nomor palsu tersebut maka biasanya akan diminta untuk menyebutkan nomor PIN yang kemudian digunakan untuk membobol rekening. Padahal nomor PIN ATM bersifat rahasia dan tidak boleh diketahui oleh orang lain, termasuk petugas Bank BCA.
Nah agar terhindar dari korban skimming yang disebabkan oleh ATM tertelan, silahkan tips yang kami sampaikan berikut ini.
Cara Mengatasi ATM BCA Tertelan
Bagi yang mengalami ATM BCA tertelan maka wajib langsung memblokir kartu ATM. Caranya sangat mudah, anda bisa menghubungi Halo BCA di nomor 1500888.
Pastikan nomor yang dihubungi merupakan nomor resmi Halo BCA. Jangan asala percaya dengan nomor telepon yang tertera pada mesin ATM. Bisa saja nomor tersebut telah diganti oleh pelaku skimming ATM.
Setelah berhasil menghubungi Halo BCA, kemudian minta bantuan kepada petugas Halo BCA untuk memblokir kartu ATM.
Nantinya anda akan disuruh untuk menyebutkan nomor rekening, nama ibu kandung, dan beberapa pertanyaan lainnya untuk verifikasi kepemilikan kartu ATM.
Apabila kartu sudah berhasil diblokir maka dijamin saldo rekening akan aman. Selanjutnya tinggal mengurus kartu ATM BCA yang tertelan di kantor cabang terdekat.
Syarat Mengurus ATM BCA Tertelan
Dengan memblokir kartu ATM yang tertelan maka otomatis kartu ATM tidak akan bisa digunakan oleh orang lain. Anda wajib melakukannya apabila khawatir menjadi korban skimming ATM. Nah setelah diblokir, maka kita harus melakukan penggantian kartu ATM.
Penggantian kartu ATM bisa dilakukan di kantor cabang BCA terdekat dan melalui mesin CS Digital. Hanya saja jumlah mesin CS Digital masih sedikit dan hanya tersedia ditempat-tempat tertentu.
Bagi yang menjumpai mesin CS Digital maka bisa melakukan penggantian kartu ATM yang tertelan secara mudah, tanpa perlu ke cabang. Adapun caranya silahkan simak pada artikel sebelumnya mengenai “Cara Mengatasi Lupa PIN ATM BCA“.
Apabila tidak menjumpai mesin CS Digital maka ada baiknya melakukan penggantian kartu ATM BCA yang tertelan di kantor cabang terdekat. Nah sebelum datang ke kantor cabang, silahkan simak terlebih dahulu syarat mengurus ATM BCA tertelan berikut ini.
- Buku Tabungan
- Kartu Identitas
- Membayar Biaya Penggantian Karut ATM
Syarat mengurus ATM BCA tertelan memang mudah karena hanya butuh kartu identitas dan buku tabungan sesuai dengan kepemilikan kartu ATM. Silahkan bawa kedua dokumen tersebut ke kantor cabang BCA terdekat.
Kemudian tinggal mengambil nomor antrian untuk bertemu customer service Bank BCA. Setelah itu tinggal meminta bantuan kepada petugas untuk mengurus ATM BCA yang tertelan.
Anda akan disuruh untuk menyebutkan lokasi dimana kartu ATM tertelan. Kemudian petugas akan memverifikasi data yang diberikan, lalu memberikan kartu ATM yang baru.
Biaya Penggantian Kartu Tertelan
Penggantian kartu ATM BCA yang hilang tidaklah gratis. Anda akan disuruh membayar biaya penggantian kartu, sesuai dengan jenis kartu ATM yang hilang. Adapun biayanya silahkan simak di bawah ini.
- Silver/Blue : Rp. 10.000
- Gold :Rp. 15.000
- Platinum :Rp. 20.000
- Xpresi :Rp. 25.000
Biaya di atas akan dipotong dari sado rekening yang dimiliki nasabah. Apabila saldo habis, nasabah juga bisa melakukan pembayaran secara cash ke petugas Bank BCA.
Setelah mendapatkan kartu ATM yang baru maka bisa langsung digunakan untuk bertransaksi di mesin ATM seperti tarik tunai, cek saldo, bayar tagiha, transfer, dan beragam transaksi lainnya.
Kesimpulan
Pada intinya anda tidak perlu panik jika mengalami masalah kartu ATM tertelan. Yang harus dilakukan adalah langsung melakukan pemblokiran kartu dengan menghubungi Halo BCA di nomor 1500888
Setelah kartu diblokir maka akan aman dan bisa terhindar dari skimming. Nah cukup sekian informasi cicilan.id pada kesempatan kali ini, simak pula artikel sebelumnya mengenai Cara Bayar Adira Lewat ATM BRI dan beragam artikel lainnya.