ATM merupakan salah satu fasilitas yang diberikan oleh hampir semua Bank di Indonesia, salah satunya adalah Bank BNI untuk memudahkan para nasabahnya dalam melakukan berbagai macam transaksi melalui mesin ATM. Cara Mengurus ATM Tertelan BNI sendiri hanya bisa di lakukan di kantor BNI baik cabang maupun pusat.
Selain itu, nasabah juga bisa melakukan transaksi kapan saja dan dimana saja karena mesin ATM bisa digunakan selama 24 jam penuh sehingga nasabah tidak kebingungan saat melakukan transaksi. Hampir sama dengan Cara Mengatasi ATM BNI Terblokir dimana pengguna bisa mendatangi kantor bank BNI dengan membawa dokumen pendukung.
Namun dibalik kemudahan tersebut tidak sedikit pula nasabah yang pernah mengalami masalah saat menggunakan mesin ATM, yaitu kartu ATM yang dimasukkan tertelan sehingga tidak bisa mengeluarkan kartu ATM tersebut. Jika mengalami hal yang demikian maka jangan khawatir karena dalam ulasan ini akan dijelaskan tentang cara untuk mengurus kartu ATM BNI yang tertelan.
Kesalahan teknis biasanya terjadi karena mesin ATM yang digunakan rusak sehingga kartu ATM yang tertelan tidak bisa dikeluarkan dengan cara yang sudah disebutkan diatas. Salah satu cara untuk mengatasi masalah ini adalah dengan membongkar mesin ATM tersebut, namun hanya bisa dilakukan oleh petugas teknisi yang biasa menangani mesin ATM tersebut.
Cara Mengurus ATM BNI Tertelan
Ada beberapa langkah yang bisa dilakukan untuk mengurus ATM BNI yang tertelan. Langkah yang paling utama jika mengalami kartu ATM yang tertelan adalah jangan panik dan harus tetap tenang karena dengan ketenangan tersebut masalah kartu ATM yang tertelan bisa diatasi dengan baik.
Biasanya, kartu ATM yang tertelan memiliki cara yang berbeda-beda tergantung kondisinya. Berikut ini ada beberapa kondisi yang umum terjadi ketika kartu ATM tertelan.
- Mati Listrik
Jika saat melakukan transaksi di ATM tiba-tiba listriknya mati maka secara otomatis transaksi tersebut akan tertunda. Cara mengatasinya adalah dengan menunggu hingga listriknya menyala lagi dan mesin ATM akan bekerja seperti semula.
Setelah mesin ATM bisa dioperasikan kembali kemudian nasabah bisa keluarkan kartu ATM tersebut dengan memencet tombol “Cancel” yang terletak pada papan nomor.
- Kartu Tertelan Kembali
Kartu ATM yang tertelan kembali biasanya terjadi karena terlambat untuk mengambil ketika kartu ATM sudah keluar. Jika mengalami hal seperti ini, maka tidak perlu khawatir karena bisa diatasi dengan memasukkan kembali nomor PIN kartu ATM tersebut dan melakukan sembarang transaksi lalu tekan tombol “Cancel”.
Setelah kartu ATM keluar kemudian langsung ambil kartu ATM tersebut dan jangan sampai terlambat lagi untuk mengambilnya.
- Kesalahan Teknis
Ada dua cara untuk mengatasinya jika mengalami masalah seperti ini, yaitu dengan menghubungi Call Center BNI atau datang langsung ke kantor cabang BNI terdekat untuk mengurus kartu ATM yang tertelan tersebut. Berikut beberapa Cara Mengurus ATM BNI yang Tertelan dengan skema yang benar menurut Cicilan.id yang wajib dicoba.
1. Menghubungi Call Center BNI
Cara yang pertama untuk mengatasi kartu ATM BNI yang tertelan adalah dengan menghubungi Call Center BNI di nomor 1500046. Sebelum melakukan cara ini pastikan memiliki pulsa yang cukup untuk melakukan panggilan agar tidak terputus saat panggilan sedang berlangsung.
Setelah dipastikan memiliki pulsa yang cukup kemudian lakukan panggilan hingga terhubung dengan CS BNI. Apabila sudah berhasil terhubung dengan CS BNI, selanjutnya sampaikan kepada CS bahwa kartu ATM-nya tertelan di mesin ATM dan meminta untuk memblokir sementara kartu ATM tersebut agar saldo yang terdapat didalamnya aman kemudian untuk mengurusnya bisa datang ke kantor cabang BNI terdekat.
2. Datangi Kantor Cabang BNI Terdekat
Setelah kartu ATM diblokir melalui cara diatas kemudian lakukan pengurusan ATM yang diblokir tersebut dengan datang langsung ke kantor cabang BNI terdekat. Namun sebelum datang ke kantor cabang BNI sebaiknya lengkapi terlebih dahulu persyaratannya seperti, KTP, Buku Tabungan, Membawa sejumlah uang dan Surat kehilangan dari kepolisian jika diminta CS.
Jika persyaratan sudah disiapkan maka bisa langsung ikuti langkah-langkah seperti berikut.
- Pertama, datangi kantor cabang BNI terdekat.
- Setelah sampai di kantor kemudian akan ditanya kepada petugas Satpam tentang keperluan nasabah.
- Sampaikan kepada Satpam bahwa akan mengurus kartu ATM yang tertelan.
- Setelah itu Satpam akan membantu mangambilkan nomor antrean di bagian CS.
- Jika sudah kemudian tunggu hingga mendapat giliran panggilan.
- Setelah dipanggil maka bisa langsung menuju ke tempat CS lalu sampaikan bahwa akan mengurus kartu ATM yang tertelan.
- Selanjutnya CS akan meminta beberapa syarat yang sudah disebutkan diatas.
- Jika sudah kemudian CS akan memproses dan biasanya akan diganti dengan kartu ATM yang baru.
- Biaya yang dikenakan untuk pembuatan kartu ATM baru pada Bank BNI adalah sebesar 15 ribu.
- Setelah mendapatkan kartu ATM yang baru kemudian nasabah bisa meninggalkan kantor dan melakukan transaksi seperti biasanya manggunakan kartu ATM yang baru.
Ahir Kata
Itulah cara-cara yang bisa dilakukan untuk mengurus kartu ATM BNI yang tertelan dengan mudah. Dengan adanya cara tersebut, saldo yang dimiliki nasabah akan tetap aman dan terhindar dari kejahatan walaupun kartu ATM-nya tertelan.
Apabila ada yang menawarkan bantuan sebaiknya jangan terburu-buru untuk menerima bantuan tersebut, hal yang paling harus diperhatikan adalah jangan sampai memberitahukan nomor PIN kartu ATM karena petugas Bank juga tidak pernah menanyakan nomor PIN.
Jika ada yang tanya nomor PIN sebaiknya jangan diberi tahu, lebih baik hubungi Call Center BNI di nomor 1500046 yang terbukti aman. Semoga bermanfaat, ketahui juga Syarat KPR Bank Jateng Terbaru yang mungkin akan berguna untuk kamu yang hendak mengajukan KPR Jateng.