Banyak pengguna Shopee Paylater yang mengalami masalah tiba tiba menu Shopee Paylater hilang dari aplikasi. Masalah tersebut tentu ada penyebabnya dan untuk mengetahui penyebab dan cara mengatasi Shopee Paylater yang tiba tiba hilang silahkan simak informasi berikut.
Shopee Paylater adalah layanan pinjaman online yang disediakan Shopee untuk pengguna terpilih. Bagi yang terpilih maka bisa mendapatkan limit kredit yang nantinya bisa digunakan untuk membeli barang dengan sistem cicilan 1x, 3x, 6x, dan 12x.
Pengguna bebas memilih periode cicilan yang diinginkan pada saat melakukan pembelian dengan metode pembayaran Shopee Paylater. Namun perlu diingat, setiap transaksi akan dikenakan biaya penanganan sebesar 1% dari nilai barang.
Selain itu, ada pula bunga bulanan dan biaya keterlambatan pembayaran. Nah untuk mengetahui lebih lanjut terkait biaya cicilan, silahkan simak pada informasi sebelumnya mengenai “Biaya Cicilan Shopee Paylater“.
Terlepas dari biaya yang dibebankan, pengguna Shopee pasti terbantu dengan adanya Shopee Paylater. Apalagi layanan ini memiliki suku bunga relatif cukup kecil sehingga tidak terlalu memberatkan pengguna Shopee Paylater.
Bagi yang sudah terbiasa menggunakan Shopee Paylater dan tiba-tiba menu Shopee Paylater hilang pasti akan merasa kebingungan. Terlebih jika masih ada cicilan yang belum dibayarkan.
Apabila menu Shopee Paylater hilang otomatis pengguna tidak bisa membayar cicilan ataupun menggunakannya untuk membeli barang. Nah bagi yang mengalaminya tidak perlu panik, kami akan memberikan solusinya di bawah ini.
Penyebab Kenapa Shopee Paylater Tiba Tiba Hilang
Ada beberapa faktor yang mengakibatkan menu Shopee Paylater tiba-tiba hilang dari aplikasi. Anda tidak perlu panik, karena cara mengatasinya sangat mudah. Namun sebelum itu, silahkan terlebih dahulu menyimak penyebab Shopee Paylater tiba tiba hilang di bawah ini.
- Aplikasi Shopee belum diupdate ke versi terbaru
- Akun Shopee Paylater dinonaktifkan
- Terjadi masalah pada sistem Shopee
Ada tiga penyebab utama kenapa Shopee Paylater tiba tiba hilang. Salah satu penyebabnya adalah karena akun SPaylater dinonaktifkan. Hal tersebut bisa terjadi apabila pengguna sering telat bayar cicilan atau bahkan tidak pernah membayar cicilan.
Pembayaran cicilan harus dilakukan paling lambat pada saat jatuh tempo. Jika telat satu hari maka akan dikenakan denda keterlambatan. Selain itu, ada pula beragam resiko lainnya yang bisa anda simak pada artikel berikut “Resiko Telat Bayar Shopee Paylater“.
Penyebab lainnya tergolong sepele, yakni karena ada perubahan sistem dari pihak Shopee. Hal ini biasanya dilakukan untuk meningkatkan kualitas layanan dari Shopee. Jadi anda tidak perlu panik jika selama ini selalu membayar cicilan tepat waktu.
Setelah mengetahui semua penyebabnya, lalu bagimana cara mengatasi menu Shopee Paylater yang tiba-tiba hilang?
Cara Mengatasi Shopee Paylater Tiba Tiba Hilang
1. Update Aplikasi Shopee
Cara yang pertama adalah dengan mengupdate aplikasi Shopee. Silahkan buka Google Play Store atau App Store bagi pengguna iPhone. Kemudian cek aplikasi Shopee, apakah ada update terbaru atau tidak.
Jika ternyata ada update terbaru, kami sarankan untuk segera melakukan update. Siapa tau telah terjadi bug yang menyebabkan menu Shopee Paylater tidak muncul pada aplikasi. Setelah selesai melakukan updaet, kemudian cek apakah menu SPaylater kembali muncul atau tidak.
Jika ternyata masih hilang maka kemungkinan akun anda dinonaktifkan. Namun penonaktifan akun hanya berlaku bagi pengguna yang bermasalah dengan pembayaran cicilan. Apabila selama ini pembayaran lancar maka bisa mencoba cara di bawah ini.
2. Hubungi Customer Service Shopee
Ada banyak cara menghubungi customer service Shopee Paylater, seperti lewat telepon, live chat dan email. Melalui cara ini anda bisa bertanya langsung ke customer service Shopee terkait masalah yang dialami.
Agar mendapatkan repon lebih cepat, kami sarankan untuk menghubungi customer service via telepon di nomor 1500702. Selain itu, anda juga bisa fitur Live Chat yang tersedia selama 24 Jam.
Untuk mengetahui cara mengakses fitur Live Chat, silahkan simak di bawah ini.
- Buka aplikasi Shopee
- Pilih menu tab Saya
- Klik menu Pusat Bantuan atau Chat dengan Shopee
- Apabila melalui Pusat Bantuan, silahkan klik Chat Shopee Sekarang.
Setelah terhubungi ke petugas customer service, maka anda tinggal bertanya mengenai penyebab kenapa menu Shopee Paylater tiba tiba hilang dari aplikasi.
Kesimpulan
Shopee Paylaer bisa dikatakan sebagai salah satu layanan terbaik yang disediakan Shopee. Melalui layanan tersebut pengguna Shopee tidak perlu lagi menggunakan kartu kredit apabila ingin belanja dengan sistem cicilan.
Namun yang namanya sistem pasti tidak ada yang sempurna. Sering kali menu Shopee Paylater tiba-tiba hilang dari aplikasi sehingga membuat pengguna Shopee kebingungan saat ingin menggunakannya untuk belanja ataupun membayar cicilan.
Bagi pengguna yang mengalami permasalahan tersebut maka bisa menyimak penyebab dan cara mengatasinya seperti yang kami sampaikan di atas. Nah demikianlah informasi cicilan.id pada kesempatan kali ini, simak pula artikel sebelumnya mengenai Cara Kredit Spektra Online dan beragam artikel lainnya.
